سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع

1. تعتبر المنتجات التالية خارج سياسة الاستبدال أو الإرجاع ما لم يثبت عدم سلامة المنتجات ( - - ).

2. يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه أو استبداله بحالته الأصلية (أي عدم فتح المنتج والحفاظ على حالته الأصلية).

3. يتم إرجاع مبلغ الفاتورة فقط ويتحمل العميل أجرة الشحن، وذلك في حالة الإرجاع.

4. يتحمل العميل أجرة التوصيل مرة أخرى في حال الاستبدال ما لم يثبت عدم سلامة المنتج.

5. تتحمل شركة (اسم الشركة) أجرة التوصيل في حالة عدم سلامة المنتج.

6. مدة الإرجاع 24 ساعة من تاريخ الشراء.

7. مدة الاستبدال 24 ساعة من تاريخ الشراء.

8. يعتبر الرقم المسجل على الواتس هو الخيار الآخر للرد في حال عدم الاستجابة.

---

إلغاء الطلب من قبل المتجر:

• يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج دون الحاجة إلى إخطار العميل.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال وجود خلل في الطلب.

• يحق للمتجر حذف منتج غير متوفر من الطلب وشحن باقي المنتجات مع استرجاع قيمة المنتج المحذوف دون إخطار العميل.